Quer abrir um negócio? Conheça o que o consumidor está demandando em cada região de Manaus

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Veja como estão atendendo as empresas de Manaus

Para entender o que falta na oferta dos pequenos negócios, empresas de Manaus foram visitadas por clientes ocultos de forma presencial e virtual. Esses foram os resultados

  • 36% dos estabelecimentos analisados têm site, 75,5% possuem Instagram e 85,5% Facebook;
  • 12% das empresas possuem e-commerce e 2% anunciam no Google;
  • Das empresas com presença online, 63% atualizam as informações. As demais empresas não fazem a manutenção devida, não publicam fotos, misturam perfil pessoal com empresarial e/ou não promovem seus produtos;
  • Do total de empresas, 95% delas possuem um telefone como canal de comunicação, 31,5% fale conosco através do site ou Facebook, 4,7% chat online e somente 9,8% disponibilizaram o whatsapp;
  • Quanto à limpeza: 16,7% ruim, 51% bom, 27,3% ótimo e 5,3% excelente;
  • Quanto à refrigeração: 32,9% ruim, 44% bom, 20,8% ótimo e 2% excelente;
  • Quanto à disposição dos produtos: 35% ruim, 45% bom, 17,3% ótimo e 2,7% excelente;
  • Quanto à pró-atividade: 30,7% ruim, 46,7% bom, 20,7% ótimo e 2% excelente;
  • Quanto ao atendimento: 35% ruim, 45% bom, 17,3% ótimo e 2,7% excelente.
  • Com relação à identidade visual, foi diagnosticado que 94% das empresas possuem fachada com nome ou identidade visual do empreendimento;
  • 82% das empresas possuem diversificação de preços e marcas para o mesmo produto;
  • O cuidado com o estoque foi percebido em 75% das empresas, que possuem o mostruário em estoque;
  • Conhecimento do vendedor sobre o produto: 7,7% nenhum conhecimento, 24,7% pouco conhecimento, 31,3% algum conhecimento, 34% muito conhecimento e 3,3% conhecimento profundo;
  • Quanto à percepção ao preço, foi apurado que 6,4% das empresas apresentam produtos muito caros, 33,4% produtos caros, 29,3% têm preços dentro da média, 24,4% oferecem preços baratos e 6,4% muito baratos;
  • Formas de pagamento: 94% das empresas aceitam cartões de débito e crédito, 2,4% utilizam crediários e 4,6% oferecem a opção de depósito em conta;
  • Qualidade dos produtos: 90,4% das empresas possuem produtos de primeira linha, 60,5% também têm variedades de segunda linha e, somente 7%, apresentaram uma terceira linha de produtos.